Polisi refund & pembatalan
Dikemas kini: 28 Julai 2026
Sebelum kontena bertolak
Anda boleh membatalkan pra-tempahan dan memohon pemulangan penuh deposit sebelum notis rasmi bahawa Batch #001 telah bertolak dari pelabuhan asal.
Selepas kontena bertolak
Bayaran tidak lagi boleh dibatalkan kerana unit telah diperuntukkan dan kos logistik telah dibuat. Hak anda bagi barang rosak, salah atau tidak menepati penerangan tetap terpelihara.
Tempoh percubaan 30 hari
Permohonan pemulangan mesti dibuat dalam 30 hari selepas penerimaan. Produk hendaklah bersih, lengkap dan tidak mengalami kerosakan akibat salah guna. Kos pemulangan mungkin ditolak daripada refund kecuali produk rosak atau salah dihantar.
Cara memohon
Sertakan nombor pesanan, sebab permohonan serta gambar atau video yang berkaitan. Refund yang diluluskan dipulangkan melalui kaedah yang dipersetujui dalam 7–14 hari bekerja.